Bảo hành sản phẩm：Tất cả sản phẩm dược liệu đều được bảo hành một năm. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề chất lượng nào trong thời gian bảo hành, công ty sẽ cung cấp dịch vụ đổi trả hoặc hoàn tiền miễn phí cho khách hàng.

Xử lý khiếu nại về chất lượng：Khách hàng có thể gửi khiếu nại về chất lượng qua điện thoại, email hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến, công ty sẽ phản hồi và giải quyết vấn đề trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ khách hàng 24/7：Công ty cung cấp hỗ trợ khách hàng 24 giờ mọi lúc, khách hàng có thể tham khảo các vấn đề liên quan đến sản phẩm qua điện thoại, email hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến.

Tư vấn chuyên môn：Công ty có đội ngũ chuyên gia y học cổ truyền chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên môn về sử dụng dược liệu, bảo vệ sức khỏe và hiệu quả điều trị cho khách hàng.

Theo dõi đơn hàng：Sau khi đặt hàng, khách hàng có thể tra cứu tình trạng đơn hàng qua trang web của công ty hoặc hệ thống dịch vụ khách hàng để nắm bắt thông tin vận chuyển.

Thông báo chậm trễ：Nếu có bất kỳ chậm trễ nào trong quá trình vận chuyển, công ty sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cung cấp giải pháp khắc phục.

Hướng dẫn sử dụng：Mỗi sản phẩm đi kèm với hướng dẫn sử dụng chi tiết để hướng dẫn khách hàng sử dụng dược liệu một cách chính xác.

Đào tạo trực tuyến：Công ty tổ chức định kỳ các khóa đào tạo trực tuyến, giảng dạy về cách sử dụng dược liệu, các lời khuyên và kiến thức bảo vệ sức khỏe để giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn.

Khảo sát sự hài lòng：Công ty thường xuyên gửi khảo sát hài lòng đến khách hàng, thu thập ý kiến và đề xuất từ khách hàng.

Cải tiến liên tục：Dựa trên phản hồi của khách hàng, công ty liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ：Công ty cung cấp dịch vụ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ, đảm bảo khách hàng quốc tế có thể giao tiếp một cách thuận lợi.

Dịch vụ địa phương hóa：Thiết lập trung tâm dịch vụ địa phương tại các thị trường chính, cung cấp hỗ trợ sau bán hàng và phản hồi dịch vụ nhanh chóng hơn.